# Hubungi Tim Kokara

Halo! Belum menemukan jawaban yang kamu cari di Pusat Bantuan? Atau mau melaporkan *bug* yang mengganggu?

Jangan khawatir, Tim Kokara siap sedia membantu agar pengalaman berkarya dan membacamu tetap nyaman! 👇

***

#### Jalur Bantuan Utama (Email)

Untuk pertanyaan seputar akun, masalah Kokens, pencairan dana (cuan), atau laporan kendala teknis, jalur paling cepat adalah melalui email.

{% hint style="info" icon="envelope" %}
**Kirimkan email keluhan/pertanyaanmu ke: <kokara@visi8.com>**

*⏰ Jam Operasional Tim Support: Senin - Jumat (010.00 - 18.00 WIB).*\
\&#xNAN;*Pesan yang masuk di luar jam kerja atau hari libur akan kami balas pada hari kerja berikutnya.*
{% endhint %}

#### Biar Cepat Ditangani, Ikuti Format Ini Ya!

Agar tim teknis kami bisa langsung mengecek masalahmu tanpa harus tanya-jawab panjang lebar, pastikan kamu menyertakan informasi berikut di dalam email:

<details>

<summary>Format Laporan Kendala/Bug</summary>

> **Subjek Email:** \[Kreator / Pembaca] - \[Jenis Kendala] \
> \&#xNAN;*(Contoh: Pembaca - Kokens belum masuk setelah Top-up)*
>
> **Isi Email:**
>
> * Username / Email Akun Kokara: (misal: @budi\_komik)
> * Perangkat yang Digunakan: (misal: HP Android Samsung A50 / Laptop Windows 11)
> * Versi Aplikasi: (misal: Versi 1.2.4 - bisa dicek di menu profil)
> * Detail Masalah: (Ceritakan kronologi singkatnya. Misal: "Saya beli Kokens 50rb jam 10 pagi pakai GoPay, saldo terpotong tapi Kokens belum nambah".)
> * Lampiran: (Wajib sertakan *Screenshot* atau *Screen-recording* bukti pembayaran/error yang muncul di laya

</details>

<details>

<summary>Format Pertanyaan Umum / Kerjasama</summary>

> **Subjek Email**: \[Tanya Kokara / Kerjasama] - \[Topik] \
> \&#xNAN;*(Contoh: Tanya Kokara - Syarat ikut event Kreator bulan depan)*
>
> **Isi Email:** Tuliskan langsung pertanyaan detail atau penawaran kerjasamamu. Jika kamu adalah kreator/agensi, sertakan juga <https://www.google.com/search?q=link> portofolio atau akun Kokara kamu ya!

</details>

***

#### Sapa Kami di Media Sosial!

Mau tanya-tanya ringan, kasih saran fitur baru, atau sekadar mau *say hi* dan *update* info terbaru dari Kokara? Langsung aja mampir ke media sosial kami:

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Instagram: @kokara.id</strong></td><td>Info event, tips kreator, &#x26; komik rekomendasi!</td></tr><tr><td><strong>Discord: @kokarafamily</strong></td><td>Tempat nongkrong bareng sesama kreator &#x26; pembaca Kokara.</td></tr></tbody></table>

***

{% hint style="info" icon="magnifying-glass" %}
**Tunggu dulu... Udah coba cari di Panduan Kokara?**

Coba ketik kata kunci masalahmu di kolom pencarian di menu kiri (atau tekan `Ctrl+K`). \
Siapa tahu jawabannya udah ada di artikel kami!&#x20;

<a href="/spaces/8Nsnsjh2cWGqEPL2p8J1" class="button primary">Kembali ke Beranda</a>
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://panduankokara.gitbook.io/menu/kontak-kami/readme.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.